Le personal branding est le nouvel eldorado de la communication, surtout pour les solo entrepreneurs.es qui représentent leur activité. Et pour cause, il est essentiel de se démarquer pour être remarqué.e.
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Le personal branding ou faire de son nom une marque
La définition commune du personal branding est la suivante :
c’est un levier de communication qui vise promouvoir son expertise, ses compétences, son histoire, sa personnalité dans le but d’atteindre un objectif (professionnel).
- Les influenceurs par exemple utilisent le personal branding pour accroître leur communauté et s’en servir comme levier pour obtenir des partenariats avec des marques.
- Une personne salariée peut se servir du personal branding indépendamment de la marque de son actuel employeur pour avoir un avantage sur le marché du travail.
Pour les solo entrepreneurs.es, se montrer est incontournable parce que vous êtes le visage de votre entreprise. Vous vous appuierez sur vos valeurs, votre personnalité, votre histoire pour construire votre activité. C’est ce qui s’est passé au début de toutes les aventures entrepreneuriales de Coco Chanel à Louis Vuitton, Estée Lauder… L’avantage de ce concept c’est la construction d’une relation de confiance. Nous faisons confiance plus facilement à une personne qu’à une entité derrière un logo. D’où l’émergence des partenariats marques – influenceurs, l’utilisation des égéries et le désir des marques d’être proches des consommateurs.
Mais, construire une activité uniquement basée sur sa personne ne suffit pas à créer une marque.
Le personal branding vs la stratégie de marque...
Steve Jobs fait partie de la marque Apple qu’il a fortement impacté. Aujourd’hui, Steve Jobs nous a quitté, Apple continue d’exister. Parce que bien qu’Apple et Steve Jobs soient intimement liés, il n’était pas le seul élément qui constituait la marque.
Apple c’est le design des produits, le bénéfice et la performance des produits par rapport aux concurrents , l’expérience client, les valeurs, une personnalité avant-gardiste/rebelle, une identité visuelle minimaliste/épurée, un marketing expérientiel sur tous les points de contact, l’histoire de la création devenue une légende…
La marque a été pensée pour les clients et pas uniquement autour de la personnalité ou de l’histoire de Steve Jobs.
J’ai souvent vu des solo entrepreneurs.es insister sur le fait que la personnalité est un élément assez différenciant pour se démarquer. Oui et non.
La personnalité peut vous aider mais votre positionnement doit aussi prendre en compte votre cible, le problème que vous pouvez résoudre pour elle mieux que vos concurrents, une offre qui s’adapte à cette cible, l’expérience que vous lui ferez vivre, un univers de marque…
En tant que solo entrepreneur.e, il est difficile de voir la différence entre personal branding et stratégie de marque parce vous êtes la seule personne à bord. Alors, évidemment que votre entreprise se façonnera selon votre personnalité. Néanmoins, comme je l’ai expliqué plus haut, le personal branding a pour but principal l’autopromotion (rien de mal à cela). Alors que la stratégie de marque englobe aussi bien l’aspect personnalité que toutes les autres composantes d’une marque. Le but d’une stratégie de marque c’est de créer une activité autour du client.
Comme le dit Marty Neumeier :
« Votre marque, ce n’est pas ce que vous dites de vous, c’est ce que vos clients disent de vous.»
Une entente est-elle possible ?
Je pense que pour les solo entrepreneurs.es le terme stratégie de marque semble appartenir aux entreprises avec salariés. Mais qu’une entreprise ait des salariés ou pas, elle est plus ou moins jugée de la même manière. Le client se demandera toujours « qu’est-ce que cette entreprise peut faire pour moi ? ». L’histoire ou la personnalité du fondateur peuvent êtres des leviers pour établir de la confiance mais une nouvelle fois, il faut être capable de parler du point de vue du client. Et, c’est le but d’une stratégie de marque.
Un.e chef.fe d’entreprise avec des salariés est en mesure d’utiliser le personal branding. On peut prendre l’exemple de Michel Edouard Leclerc, Gary Vee ou Justine Hutteau de Respire. Le risque c’est l’association trop forte entre l’activité de la marque et l’activité personnelle du dirigeant.
Aux États-Unis, Kat Von D a perdu la direction de sa marque de maquillage suite à une prise de position sur les vaccins (bien avant la pandémie). Cela lui a valu un boycott et une démission. La marque a poursuivi son activité en conservant l’ADN cocrée par Kat Von D mais, plus aucune allusion de la fondatrice. Et même en tant que solo entrepreneur.e, partager une opinion personnelle peut « nuire » à l’activité professionnelle (évidemment cela dépend de la nature de « l’opinion »).
Je comprends que le concept de personal branding vous séduise en tant solo entrepreneur.e, néanmoins, si vous avez crée votre activité, c’est aussi pour venir en aide à un groupe de personnes. En somme, votre personal branding fait partie de votre stratégie de marque.
Avez-vous compris la différence ?
